11. Què és una bona empresa?

Espai Lluís Vives / Universitat Jaume I/UNED

Aquesta és una pregunta que no se sol presentar sovint en el món dels negocis. I quan s’hi presenta, la resposta espontània sol ser «la que té èxit econòmic». Ara bé, per poc que hi pensem, ens adonem de dues coses: la primera és que la pregunta és molt pertinent, i la segona és que atendre simplement els beneficis com a indicador de bondat és molt simplista.

Seguint la inspiració d’Aristòtil, preguntar-se què és una bona empresa implica conéixer prèviament quina és la meta essencial de l’empresa, quina n’és la finalitat i quin n’és el bé intern. La resposta a aquesta pregunta ens obliga a mirar en dues direccions: cap a fora (què aportem a la societat?) i cap a dins (quines capacitats específiques té l’empresa per a respondre aquestes demandes?).

Com va dir Adela Cortina en el seu llibre clàssic de 1994, Ética de la empresa, «La meta de la actividad empresarial es la satisfacción de necesidades humanas a través de la puesta en marcha de un capital, del que es parte esencial el capital humano, es decir, las capacidades de cuantos cooperan en la empresa» (Cortina, 1994: 43).

Així, parlar d’una «bona empresa» implica pensar, entre d’altres, sobre les qüestions següents:

• Quina és la meta de l’empresa? Què aporta la meua empresa a societat?
• Quins mitjans estic fent servir per a assolir aquesta meta?
• Els beneficis són un bon indicador de la qualitat d’una empresa? Una empresa rendible és una bona empresa?
• L’empresa ha de considerar qualsevol demanda social?
• La implicació en assumptes socials (pobresa, canvi climàtic, política, etc.), més enllà del negoci ha de ser una exigència per a l’empresa?
• Quina és la responsabilitat de la direcció en la creació d’una bona empresa?
• ...

Sobre aquestes preguntes i altres de similars centrarem el diàleg amb persones que tenen una llarga trajectòria en el món empresarial.

• Adolf Utor, president de Baleària
• Àngel Font, director executiu del CaixaResearch Institute i de Recerca i Salut a Portugal de la Fundació "la Caixa", president de Philea.
• Araceli Císcar, consellera executiva de Dacsa Group
• José-Félix Lozano, catedràtic de Filosofia Moral de la UPV, autor de Códigos éticos para el mundo empresarial (Trotta, 2004)